Naar inhoud
Tarieven

Service levels

Zoveel hulp als u wenst per aanvraag!

Het aanvragen van exportdocumenten zo gemakkelijk mogelijk maken, dat is ons doel!
Daarom bieden wij u 3 verschillende service levels:

  1. Full Service
  2. Comfort
  3. Self Service

Per aanvraag die u doet, in de webshop kunt u kiezen hoeveel service u van ons wenst.

1. Full Service

Bent u nog niet zo bekend met het aanvragen van een document, of wilt u graag een extra kwaliteitscheck door een van onze specialisten, omdat u bijvoorbeeld een spoedorder heeft? Maak dan slim gebruik van onze kennis!

Bel ons wanneer u ondersteuning wilt gedurende het bestelproces. Weet u niet precies hoe/wat u in moet vullen of komt u er niet uit qua bewijslast of oorsprong? Wij helpen u graag! Met de optie Full Service heeft u recht op 15 minuten consultancy. Wordt uw aanvraag toch afgekeurd door de KvK, dan nemen wij telefonisch contact met u op om door te nemen wat u dient te wijzigen. U kunt de aanvraag in uw "Orderoverzicht" heropenen, wijzigen en zonder extra kosten opnieuw indienen bij de KvK.

> De aanvullende kosten voor Full Service bedragen €30,- per aanvraag.
voorbeeld: Voor een CvO met KvK legalisatie betaalt u € 63,25

2. Comfort

Heeft u ervaring met het aanvragen van exportdocumenten, dan vult u zelfstandig uw aanvraag in. Met het Comfort Service Level controleren wij uw aanvraag op volledigheid voordat deze naar de Kamer van Koophandel wordt doorgezet. Om de kwaliteit van uw aanvragen te verbeteren doen wij sinds 1 januari 2019 een extra kwaliteitscheck. Kiest u voor het Comfort Service Level, dan controleren wij uw aanvraag op:

  • Volledigheid
  • (*Nieuw*) Inhoudelijke check:
    - is de leveranciersverklaring juist opgesteld?
    - is de productieverklaring juist ingevuld?
    - voldoen alle ingevulde velden aan de richtlijnen van de Kamer van Koophandel?

Zo is de kans op afkeuring door de KvK geminimaliseerd, wat onnodig tijdverlies voorkomt. Mocht uw aanvraag toch afgekeurd worden, dan ontvangt u van ons een e-mail met praktische uitleg wat er ontbreekt/onjuist is. U kunt de aanvraag in uw "Orderoverzicht" heropenen, wijzigen en zonder extra kosten opnieuw indienen bij de KvK.

> Er zijn geen aanvullende kosten voor het Comfort Service Level.
voorbeeld: Voor een CvO met KvK legalisatie betaalt u € 33,25

3. Self Service

Bent u vertrouwd met het aanvragen van documenten, of wilt u geen gebruik maken van onze kennis en kwaliteitscheck, kies dan voor Self Service. U vult dan zelfstandig uw aanvraag in en ontvangt geen verdere ondersteuning van ons Customer Service team. Een aanvraag die is afgekeurd door de Kamer van Koophandel kunt u niet heropenen, u moet dan een nieuwe aanvraag indienen.

> U ontvangt €4,- korting per aanvraag.
voorbeeld: Voor een CvO met KvK legalisatie betaalt u € 29,25

De Service levels op een rij


* Let op, wij controleren uw aanvraag niet op juistheid of volledigheid. Wordt uw aanvraag afgekeurd door de Kamer van Koophandel dan moet u een nieuwe aanvraag indienen.

Cookie-instellingen

Exportdocumenten.com maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Meer informatie.

Accepteren Weigeren